Brussels Airlines è la compagnia di bandiera del Belgio ed è la compagnia aerea più grande della nazione, con sede presso l’aeroporto di Bruxelles. Opera verso oltre 90 destinazioni in Europa, Nord America, Africa e Asia e offre anche servizi di noleggio, manutenzione e formazione degli equipaggi.
La compagnia aerea è membro della Star Alliance e della International Air Transport Association. Lufthansa ha acquistato il 45% della società nel 2009 e il 29 settembre 2016 Lufthansa ha annunciato di acquistare il rimanente di Brussels Airlines. L’operazione è stata completata all’inizio di gennaio 2017.
Indice dei contenuti:
- La flotta
- Servizio a bordo
- Classi di servizio
- Bagagli
- Viaggiare con i bambini
- Oneri aggiuntivi
- Scelta del posto a sedere
La Flotta
La flotta di Brussels Airlines vede in servizio 22 Airbus A319-100, 12 Airbus A320-200 e 10 aeromobili A330. Per un totale di 44 aerei operativi. Vi sono in programma poi ben 14 aerei che dovranno ad andare a incrementare la flotta attuale.
Servizi a bordo
Brussels Airlines distingue i suoi servizi a bordo, in base che si tratti di voli europei o voli intercontinentali. Ad esempio sui voli europei è offerta una rivista mensile chiamata b-there, mentre sui voli intercontinentali i passeggeri possono consultare la rivista B Spirit Magazine.
Sui voli a lungo raggio, è previsto un servizio di intrattenimento con degli schermi per ogni passeggero. Attraverso queste piattaforme, si può scegliere di vedere film, serie tv, ascoltare musica. Per i più piccoli vi sono anche una serie di giochi, con cui intrattenersi durante il volo.
Classi di servizio
Sui voli europei vi è la possibilità di scegliere fra 4 tipologie di biglietti. Le prime tre sono opzioni della classe economica. Si tratta di tariffa check&go, che è la tariffa più bassa, che comprende solo il bagaglio a mano e degli snack offerti in volo. Si passa poi a tariffa Light&Relax, che prevede il trasporto gratuito di un bagaglio da stiva. Si ha poi la tariffa Flex&Fast, che prevede un servizio di pasti a bordo, priorità di imbarco, possibilità di cambiare la prenotazione, ed altro ancora.
Per la classe business, è prevista la tariffa Bizz & Class. Qui i passeggeri riceveranno un servizio completo, con un pasto di alta qualità e un servizio personalizzato. Inoltre è una tariffa che prevede possibilità di cambiamenti della prenotazione.
Per i voli intercontinentali, vi sono tre classi di servizio. La classe business, dove i passeggeri potranno ricevere il massimo del loro comfort, dalla comodità delle poltrone a pasti di alta classe. Si ha poi una classe economica, che è la classe di trasporto standard. Fra queste due classi, vi è la economy privilege, che prevede un kit di viaggio, delle sedute più spaziose e comodo, un drink di benvenuto, giornali gratuiti ed altro ancora.
Bagagli
Per tutti i passeggeri è consentito il trasporto gratuito di un bagaglio a mano e di un accessorio personale, che non superino complessivamente i 12kg. Il bagaglio a mano non deve eccedere le dimensioni di 55x40x23cm, mentre l’accessorio personale deve rientrare nelle misure di 40x10x30cm.
Per quanto riguarda i bagagali da stiva nei voli in Europa, a seconda della tariffa scelta di prenotazione, si ha diritto o no al trasporto gratuito di un bagaglio. Con l’eccezione della tariffa Check&Go, tutti i passeggeri possono trasportare gratuitamente un bagaglio da 23kg, che non superi le dimensioni di 158cm in totale. Qualora si viaggi con tariffa Check&Go si potrà aggiungere un bagaglio da imbarcare al costo di €15. E’ possibile poi aumentare il peso limite del proprio bagaglio portandolo a 32kg, e pagando una differenza di €15. Per i passeggeri business, già di per sé, il peso consentito per il primo bagaglio è di 32kg.
Sui voli intercontinentali invece, per quanto riguarda i bagagli a mano le condizioni rimangono le stesse. Per i bagagli da stiva, nel prezzo di prenotazione è compreso un bagaglio da 23kg per i passeggeri economy e un bagaglio da 32kg per i passeggeri business. Qualora un passeggero business voglia trasportare un bagaglio da 32kg, dovrà pagare una somma di 80€. Il trasporto di un secondo bagaglio da 23kg per tutti i passeggeri prevede una spesa di 200€.
Viaggiare con i bambini
I bambini fino a 2 anni, che rientrano come neonati, viaggiano in collo all’adulto accompagnatore, senza avere l’obbligo di un posto riservato. Il costo del biglietto è pari al 10% della tariffa intera. Se invece si viaggia con bambini fra i due anni e gli 11 è necessario acquistare un biglietto con posto a sedere riservato. Sui voli europei con tariffa Check&Go non è prevista alcuna riduzione, mentre con le altre tre tariffe viene applicato uno sconto del 20% rispetto al biglietto intero. Sui voli intercontinentali, sia in economy che in business, lo sconto varia dal 25 al 33%.
Per i neonati, senza posto a sedere riservato, è possibile trasportare un bagaglio in stiva da 23kg gratuitamente. Per gli altri bambini invece le tariffe del trasporto dei bagagli sono le stesse che per gli adulti. E’ possibile inoltre il trasporto a bordo di un passeggino chiudibile per i neonati. I bambini con età maggiore di 2 anni seguono le stesse regole dei bagagli a mano, con l’aggiunta del trasporto gratuito di un passeggino chiudibile.
Scelta del posto a sedere
Sui voli europei, ad eccezione di biglietti acquistati con tariffa Check&Go, la selezione del posto a sedere è gratuita. Per quanto riguarda i viaggiatori Check&Go, la selezione del posto a sedere prevede una spesa di €10. Per i viaggiatori su voli intercontinentali, in classe business si può scegliere gratuitamente il proprio posto preferito. Per chi ha un biglietto in economy, può acquistare l’upgrade in economy privilege, che consente la selezione di posti, nelle prime file dell’aeromobile, con spazio maggiore per le gambe e poltrone più comode. Per chi viaggia in economy, si può selezionare posti vicino alle uscite di emergenza per €60; mentre la selezione del posto standard preferito costa €25 a tratta.
Oneri aggiuntivi
Vi sono una serie di tasse, oneri e supplementi che sono aggiunti al prezzo finale del biglietto e sono distinti da quella che è la tariffa della compagnia aerea. Questi costi sono riferiti al passeggero e ad una serie di servizi che usufruisce. Sono tasse che il passeggero è tenuto a pagare e che possono variare anche successivamente alla prenotazione.